Términos de uso

Estos son términos preliminares del servicio durante su etapa temprana. No constituyen asesoramiento legal y pueden actualizarse.

El cliente es responsable de los documentos que sube y declara tener derecho a procesarlos. No debe cargar contenido del que no tenga autorización, ni datos sensibles de terceros sin base legal para hacerlo.

El asistente usa generación aumentada por recuperación (RAG): produce respuestas a partir de los documentos del cliente. Es no determinístico y puede equivocarse u omitir información. No sustituye el criterio profesional; las decisiones basadas en sus respuestas son responsabilidad del cliente.

Durante esta etapa el servicio se ofrece «tal cual», sin garantías de nivel de servicio (SLA) ni características empresariales. Procuramos disponibilidad y seguridad razonables, pero no garantizamos operación ininterrumpida.

Si usás el canal de WhatsApp, te comprometés a cumplir las Políticas de WhatsApp Business y los Términos de la Plataforma de Meta, a obtener el consentimiento de tus clientes y a no usar Chloe para mensajería masiva, no solicitada ni prohibida. Chloe solo responde a quienes inician la conversación con tu negocio, dentro de la ventana de 24 horas. El canal depende de Meta y puede modificarse o suspenderse según sus políticas.

El cliente puede dar de baja su cuenta y eliminar sus datos en cualquier momento, siguiendo Cómo eliminar tus datos.

Consultas sobre estos términos: privacidad@getchloe.xyz.